从美国肯德基到中国肯德基，网友：差距太大了

前言

快节奏的生活让越来越多的人注重提高工作效率，为了尽可能的节省时间，很多人在平时会点一些快餐。目前，在中国的快餐品牌中，肯德基和麦当劳拥有非常广泛的受众，通过常规的促销活动，吸引大量顾客前来消费。

然而，一个在美国尝试过肯德基的朋友曾经说过，在美国肯德基可以为顾客提供免费的可乐续杯，但在中国肯德基没有这项服务。奇怪的是，肯德基在美国提供免费续杯，但为什么在中国却成了营销活动？那么，你愿意购买吗？

为什么中国的肯德基不提供免费续杯？

中国和美国的居民对肯德基快餐的需求与此不同。中国有许多传统菜系，也有现代化的各种食品和小吃，根据各地人民对饮食的不同喜好，中国也形成了8大菜系。对于肯德基这样一个提供快餐服务的品牌来说，它只是满足我们现代经济发展中一些人的需求的一种食品。

肯德基进入中国市场后吸引了大量的顾客，其独特的口味受到年轻人群的欢迎，但肯德基并没有采用与美国肯德基相同的销售方式。由于中国和美国人口的口味不同，在美国有效的促销活动在中国可能不适用。

在美国，肯德基为顾客提供免费续杯的可口可乐，以吸引他们来吃饭。在美国有很多快餐品牌，如肯德基和德克士，类似于我国的各种面馆。为了与对方争夺顾客，他们必须使用一些促销手段来吸引顾客的注意。

对于美国人来说，他们从出生起就接触到可乐等食物，就像我们在吃饭时接触到粥或汤一样。但是对中国人来说，可乐只是一种有刺鼻气味的饮料，虽然年轻人可能还时常喝，但中年人和老年人却不那么热衷。仍然有父母禁止他们的孩子喝可乐或雪碧，而没有这么广泛的受众，肯德基自然不会向我们的消费者提供免费续杯。

不同的营销技巧

可以说，免费续杯可乐并不是一项吸引许多中国消费者的服务，但是肯德基自从进入中国以来，采取了许多适合中国消费者的营销策略。肯德基现在经常提供第二个半价，一些奶茶店也是如此，其中许多还提供免费策略以吸引顾客。

从心理学上讲，人们在品尝食物时，会感到边际效用递减的变化。如果你喜欢某种类型的食物，在你考虑了很久之后， 口往往是最美味的。尝的次数越多，味道就越不强烈。

如果消费者购买两杯饮料，那么他们往往会觉得这杯饮料只够品尝一杯，第二杯只会填饱肚子，不会给他们带来更美妙的感觉。因此，顾客往往不会选择购买第二杯。当我们去奶茶店买奶茶时，看到第2杯是半价，觉得买了之后可以占便宜。但很多时候，在喝了一杯之后，他们就放弃了，继续购买。这种营销策略可以为企业带来更多的销售。

此外，即使两个顾客一起买饮料，并利用第二个半价，这并不意味着营销者不赚钱。这是因为通过第二次半价促销，商家为前者吸引了消费者，为后者赚了更多的钱。对这两类人来说，交易员都能赚到钱，只是后者赚得少一点。

肯德基受到消费者欢迎的原因

为什么肯德基在国内消费者中如此受欢迎，而它的需求量却不是那么大？肯德基的服务质量是这样的：肯德基可以提供令人满意的服务，顾客之后可以无限期地留在餐厅里。即使顾客只是点了一杯可乐，肯德基员工也不会把他们赶出去，这就是为什么我们看到很多人在肯德基聊天和工作。

有些人来到肯德基就是为了感受店内的服务氛围，毕竟对于很多人来说，肯德基可以让人在工作之余休息，也可以聊天放松，而肯德基也乐意为顾客提供这样的店内氛围。

结语

其实，很多家喻户晓的餐饮品牌都可以借鉴肯德基的服务理念，其推出的营销策略值得推敲，因为没有一家餐厅可以满足每个消费者的口味，既然做不到，那就从服务态度和店面环境上做得比同行更到位。